德州市多措并举做好文旅企业复工复产准备

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发表时间:2020-03-07 10:22作者:佚名来源:山东省文化和旅游厅

 当前,新冠肺炎疫情防控进入关键时期,各行各业复工复产也有序推进,为认真贯彻中央、省有关疫情防控决策部署,德州市靠前指挥、强化监督,做到“两手抓、两不误”。在坚决做好疫情防控工作的同时积极稳妥迎接文旅企业复工复产,确保疫情防控和文旅产业发展稳健运行。

  强内功,从业人员提素养。自疫情防控以来,德州市文旅局工作人员建立旅行社从业人员学习微信群,坚持每天发送旅游法律法规、行业标准规范、投诉处理技巧、案例分析等涉旅知识,引导其苦练内功,提高抵御风险能力,增强企业软实力。从业人员学习热情高涨,踊跃咨询相关实际经营中遇到的问题和困难,工作人员尽心解答,双方形成良好互动,获得业界人士一致好评。

  明底数,市场详情全掌控。为确保复工复产后旅游市场防疫工作切实到位,德州市文旅局全面摸清经营旅行社业务的单位底数,全面清查旅行社分社、门市部、服务网点等涉旅企业,对无资质、无备案的旅游企业及“三黑”违法违规行为将严厉打击,依法取缔。通过明察暗访、投诉举报等多种方式收集涉旅企业违法线索,严查旅游企业超范围经营、低价竞争、不签订旅游合同、签订合同不规范等严重损害游客人身财产安全的经营行为。

  顾大局,政企联手保民生。为缓解德州市旅行社资金压力和经营困难,推动全市旅游企业复工发展,德州市文旅局在做好疫情防控工作的同时,按照特事特办、好事快办的原则,德州市文旅局以正式文件下发《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》,详细说明了旅行社办理暂退保证金的范围、具体流程和所需提供的材料。同时,大力优化办理流程,简化申报要件,暂退全市60余家旅行社旅游服务质量保证金800万元。积极帮助支持旅游业应对当前经营困难,扎实做好旅游业复工发展准备,助力全市经济社会长远发展。

  下一步,德州市文旅局在继续做好疫情防控工作的前提下,突出重点,强化保障,切实解决企业实际困难,督促指导旅游企业做好复工复产准备,以更加饱满的工作状态等待上级部门的“发令枪”,吹响复工复产“冲锋号”。